在籍数250人以上！？そこで1位になるまで
Q,ちかさんのお店って人数多いし指名1位取るの大変そうですね。
そうですね。在籍は250人以上で、出勤人数が100人超えっていうのも見た事あります。
うちの店は3か月で2回以上トップ10に入ると『ウルトラガール』っていう称号がもらえるんです。サイトの宣材写真が赤枠になって、集客の１つの強みになるんです。
最初の2,3か月は待機もあったとお話しましたが、レギュラー出勤するようになって半年くらいでなれました。その時のナンバーワンは初代殿堂入りして圧倒的ナンバーワンって子でした。
Q,初めて1位になった時の事を覚えていますか？
はい。月の途中で「あれ？これ頑張ればもしかしたら1位になれるかも…」と思った事があって、挑戦してみました。その頃のナンバーワンって本指数が月70本～90本とかですごかったんですよ！
うちのランキングはポイント制とかじゃなく、完全本数のランキングなので、出勤時間を延長したりで結構大変でした。
Q,そういうお店だと1位取るのも難しそうだけど、1位をキープするのも大変そうですね。
ピークの時は月25日出勤したり、あとは今日行けるってお客さんがいたらその時間出勤したりで、休みが月1日って時もありました。基本12時間待機で、前後1時間ずつずらして14時間働いたり…(笑)
私が「これ頑張れば行けるかも」と思ったみたいに、毎月挑戦する子が現れてくるので必死でしたね。ある時は、月末の最終日に接戦だった女の子とお客さんを呼び合ってそれが続いて、見かねた店長がストップをかけて2人とも100本でタイとなりました。普段営業したり、来てって言わないんですが、その時ばかりはお客さんにお誘いの連絡して「それなら助けるよ！」ってみんな協力してくれましたね。
Q,1位を目指す子もたくさんいると思いますが、先頭を走り続ける事の苦労もありますよね。
私の前に圧倒的1位だった子が殿堂入りしてから1位をだいたい取り続けていましたが、1位で居続ける苦しさも知りました。ずっと追われていた感じでした。
毎月月末になると本数気にしたり、気が気じゃなかったです。1か月だけ1位取るのと、毎月1位を取り続けるのはやっぱり違うな～と思いましたね。
2年ちょっと、2.3回1位を取られた事がありましたが、毎月結構頑張っていました。
Q,現在は殿堂入りしているとの事ですが、殿堂入りしたきっかけはなんですか？
1位を取り続けるためにめっちゃ頑張っていたからそろそろ張ってて疲れたなっていうのはありました。
ある時店長に「ちかちゃんなら殿堂入りいつでもいいんだけど～」みたいに言われて、選択肢が増えました。
殿堂入りしてからは、接客もちゃんとしなきゃという気持ちが強くなりましたね。お店の看板背負ってる意識もより強くなりました。
Q,殿堂入りされてからも、本指数を気にされたり、工夫されたりされてるんですか？
やっぱり今の立場でも本指数は気になりますよ！あの1位争奪戦していた頃とは気持ち的な部分は雲泥の差ですが(笑)でも一定数新規の方も来てくれないと怖いんですよ。本指9割とかだとすごい怖いです(笑)今は本指数6割くらいですね。
個人的に毎月22日にニャンコDayってネコのコスプレをするイベントをしています。あとは、入店5年目の時に大感謝祭っていうのをやって、顔写真入りのチョコを配ったり、今までの宣材で使った写真を集めた写真集を個人的に作って冊子にして配ったりもしました。バレンタインは毎年1か月間やっているんですが、チョコとメッセージをお渡ししています。その月は業者みたいにチョコの在庫抱えてます(笑)
イベントとかは指名を増やすためというより、本指の方に向けてな事も多いですが、長く指名してくれる方も多いので飽きられないように工夫しています。
(写真)ちかさんが5周年で配られたフォトブック
